제네시스 서비스센터 예약·고객센터 전화번호·운영시간 총정리
한국 사용자 기준으로 고객센터 전화번호·운영시간, 서비스센터 예약(웹·앱·전화), 하이테크센터(커넥티드 서비스)까지 공식 문서를 바탕으로 정리했습니다.
목차
1) 고객센터 전화번호·운영시간
• 제네시스 고객센터: 080-700-6000
• 상담 운영시간(전화 예약 가능 시간): 평일 08:30 – 18:00
※ 운영시간은 공식 공지에 따라 변동 가능.
2) 서비스센터 예약 3가지 방법(웹·앱·전화)
- 웹(홈페이지) 예약 — 멤버스 로그인 → 차량관리 서비스 > 정비예약 흐름에 따라 센터/일자/시간 선택 후 확정. 안내 페이지
- 앱(MY GENESIS) 예약 — 앱에서 정비예약 메뉴 → 센터 선택 → 날짜/시간 → 예약 완료. (앱 내 단계 안내 제공) 앱 예약 가이드
- 전화 예약 — 080-700-6000 (평일 08:30–18:00)로 상담원 연결 후 예약 접수. 전화 예약 안내
3) 서비스 네트워크/지점 찾기
공식 홈페이지의 서비스 네트워크에서 지역별 센터를 검색하고, 각 지점별 예약/운영 안내를 확인할 수 있습니다.
4) 하이테크센터(커넥티드 서비스) A/S 안내
- 내비게이션/오디오/AVN 등 커넥티드 서비스 단말 이슈는 현대자동차 하이테크센터에서 지원.
- 하이테크센터 운영시간: 평일 08:30 – 17:30.
- 전국 하이테크센터 및 협력점을 통해 지도/소프트웨어 업데이트·점검 가능.
5) 자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 고객센터 대표번호와 상담 가능 시간은?
대표번호는 080-700-6000, 전화 예약/상담은 평일 08:30–18:00입니다.
Q2. 예약은 어디서 하는 게 가장 빠른가요?
보통 앱(MY GENESIS) 또는 웹에서 바로 가능한 시간대를 선택해 예약하는 것이 빠릅니다. 급히 조정이 필요하면 고객센터 전화로 도움을 받으세요.
Q3. 내비·오디오 등 커넥티드 장치 고장은 어디로?
하이테크센터에서 점검합니다(평일 08:30–17:30). 공식 안내 페이지에서 위치/안내를 확인하세요.
6) 공식 바로가기 모음(버튼)
요약: 080-700-6000(평일 08:30–18:00)으로 전화 예약 가능. 가장 빠른 방법은 MY GENESIS 앱/웹에서 바로 시간 선택 → 예약 확정. 커넥티드 장치는 하이테크센터(평일 08:30–17:30)에서 점검.
