빗썸 비트코인 오지급 사태(2026.02.06) 계정정지·보상·대응법 총정리

사건 개요: 무엇이, 언제, 어떻게 발생했나

빗썸은 2026년 2월 6일 이벤트 리워드(소액 지급)를 처리하는 과정에서 지급 단위/입력 오류로 추정되는 내부 실수로 대규모 BTC가 잘못 지급되었다고 공지했습니다. 이후 일부 고객의 매도(패닉셀)와 급격한 가격 변동이 발생했고, 빗썸은 사고 인지 후 빠르게 관련 계정의 거래 및 출금을 제한해 확산을 차단했다고 밝혔습니다.

항목	공식/보도 기반 요약
사고 발생	2026-02-06(저녁 시간대) 이벤트 리워드 지급 과정에서 BTC가 오지급
오지급 규모	620,000 BTC 오지급(공식 공지 기준)
대상 고객	오지급 관련 영향 계정 695명(공식 공지 기준)
조치 속도	사고 발생 후 짧은 시간 내 거래·출금 제한(공식 공지에서 “35분 내 차단” 취지 언급)
회수/정산	오지급 BTC의 99.7% 수준 회수 및 잔여분 정합성 맞춤을 안내(공식 공지 및 이후 보도)

주의
온라인에 떠도는 세부 수치(손실 규모, 정확한 체결 구간 등)는 출처마다 표현이 다를 수 있습니다. 본 글은 빗썸 공식 공지와 신뢰도 높은 보도를 우선 기준으로 정리했습니다.

계정정지/거래·출금 제한: 왜 걸렸고, 어떻게 해제하나

정지(제한) 조치가 걸리는 대표 패턴

오지급된 BTC를 매도(또는 매도 시도)한 이력이 있는 경우
오지급된 BTC를 외부 지갑으로 출금(또는 출금 시도)한 경우
사고 시간대에 관련 거래/입출금이 확인되어 내부 점검 대상이 된 경우

핵심 원리
거래소는 사고 자산이 외부로 이동하거나 추가 거래로 확산되는 것을 막기 위해, 관련 계정을 우선 제한하고 사후 확인(본인 확인, 거래 내역 확인, 반환/정산 절차)을 진행하는 방식이 일반적입니다.

해제(정상화) 진행을 빠르게 하기 위한 준비

앱/웹에서 내 입출금 내역과 체결 내역을 캡처(날짜·시간이 보이게)
오지급 추정 내역이 보이면 해당 자산을 임의로 추가 처분하지 않기
고객센터 또는 1:1 문의로 “오지급 관련 계정 제한 해제/확인” 접수
요청 시 신분증, 본인 인증 자료 등 제출(거래소 안내 기준)

실무 팁

전화 연결이 어려우면 앱 내 1:1 문의로 먼저 접수하고, “사고 관련 전담 처리”가 가능한 채널로 연결 요청을 남기는 편이 기록 관리에 유리합니다.

보상안 총정리: 누가, 무엇을, 어떻게 받나

빗썸은 공지를 통해 사고로 불리한 조건에서 체결된 거래(패닉셀) 등 고객 피해 사례를 확인하고, 이에 대한 보상과 추가 조치(일괄 지급, 수수료 정책)를 안내했습니다. 아래는 발표 내용의 구조를 이해하기 쉽게 재정리한 것입니다.

구분	대상	보상 내용	지급 방식/메모
패닉셀 보상	사고 시간대에 저가로 BTC를 매도해 손실(차액)이 발생한 고객	매도 차액 전액 + 10% 추가(총 110%)	데이터 검증 후 자동 지급(세부 일정은 공지 기준)
접속자 보상	사고 시간대에 서비스에 접속해 있던 고객(거래 여부와 무관하게 안내된 경우)	2만원 지급	순차 지급 또는 일괄 지급(공지/안내 확인 필요)
전 회원 혜택	전체 이용자	일정 기간 거래 수수료 0%	적용 기간·범위는 공지 확인(입출금 수수료는 별도일 수 있음)
재발 방지·보호 장치	전체 이용자	고객 보호 펀드(1,000억 원 규모) 상설화	전산 사고 등 비정상 상황에서 신속 구제를 위한 재원(공지/보도 기준)

중요
“내가 대상인지”는 개인별 거래·접속 데이터로 판단됩니다. 반드시 빗썸의 공지사항/보상 안내에서 기준과 지급 일정을 확인하세요.

지금 해야 할 일 체크리스트: 초보자용 실전 가이드

1) 내 계정 상태부터 점검

로그인 가능 여부
거래 가능 여부(매수/매도 버튼, 주문 기능)
출금 가능 여부(지갑 메뉴에서 제한 안내 문구 확인)

2) 보상 대상 여부 확인

빗썸 공지사항에서 “오지급/보상 안내” 확인
사고 시간대 전후 체결 내역에서 BTC 매도 체결이 있는지 확인
접속 보상은 “접속 로그” 기준일 수 있으므로 공지 기준을 따름

3) 기록(증거) 확보

입출금 내역 캡처(시간 포함)
체결 내역 캡처(체결가·체결시간 포함)
계정 제한 안내 문구 캡처

4) 문제 해결 동선(권장 순서)

빗썸 공지 확인 → 내 상태/내역 캡처
앱 1:1 문의로 접수(오지급/계정 제한/보상 관련)
필요 시 고객센터 전화로 추가 확인
분쟁 성격(보상 누락, 과소 보상 등)이면 외부 분쟁조정도 검토

원칙
오지급으로 의심되는 자산은 임의로 추가 거래·출금하지 않는 편이, 계정 정상화와 분쟁 예방 측면에서 가장 안전합니다.

법적 쟁점: 추측 없이, 확실한 범위만 정리

“실수로 들어온 비트코인을 내가 팔았으면 처벌받나?”는 매우 민감한 질문입니다. 결론부터 말하면, 민사상 반환(부당이득 반환) 이슈는 거의 확실히 따라붙고, 형사 책임은 사실관계(고의성, 반환 요구 인지 후 행동 등)와 법리 적용에 따라 달라질 수 있습니다.

1) 민사: 부당이득 반환 의무

법률상 원인 없이 이익을 얻었다면 반환해야 한다는 원칙(민법 제741조)이 기본축입니다.
오지급 자산을 그대로 보유 중이라면 “원물 반환”이 우선 논의됩니다.
이미 매도했다면 “상당액 반환”으로 다툼이 이어질 수 있습니다.

2) 형사: 단정 금지(사안별)

단순 “오지급 수령”만으로 곧바로 형사 범죄가 성립한다고 단정하기는 어렵습니다.
다만, 오지급을 명확히 인지한 뒤 외부 전송, 현금화, 반환 요구를 무시하는 등 정황이 결합되면 분쟁·수사로 이어질 가능성이 커집니다.
가상자산의 법적 성격과 범죄 구성요건 적용은 판례/사안별로 다뤄지므로, 고액이거나 분쟁이 커졌다면 변호사 상담이 안전합니다.

주의
온라인에 돌아다니는 “무조건 횡령/무조건 무죄”식 단정은 위험합니다. 본문은 “반환 의무(민사)가 핵심”이라는 안정적인 범위까지만 정리했습니다.

공식 링크/연락처: 여기서 확인하면 됩니다

빗썸 공식 공지(추가 안내 포함)

https://feed.bithumb.com/notice/1651924

빗썸 고객센터

전화: 1661-5551

운영시간은 변동될 수 있으니 앱/웹 공지에서 최신 안내를 확인하세요.

금융감독원 금융민원/분쟁조정

전화: 1332

한국소비자원(소비자 상담)

전화: 1372

확인 우선순위
(1) 빗썸 공지 → (2) 내 체결/입출금 내역 확인 → (3) 1:1 문의 접수 → (4) 필요 시 외부 분쟁조정

FAQ

Q1. 내 계정이 거래/출금 제한인데, 바로 풀 수 있나요?

제한 해제는 거래소의 확인 절차(내역 점검, 본인 확인, 오지급 정산 등)에 따라 진행됩니다. 가장 빠른 방법은 (1) 내역 캡처(시간 포함) (2) 앱 1:1 문의로 접수 (3) 필요 시 고객센터로 진행 상태를 확인하는 것입니다.

Q2. 2만원 보상은 누구나 받나요?

보상 대상은 “사고 시간대 접속 여부” 등 내부 데이터 기준으로 정해질 수 있습니다. 정확한 기준과 지급 일정은 빗썸 공지(보상 안내)에서 확인하는 것이 가장 확실합니다.

Q3. 패닉셀 110% 보상은 어떻게 계산되나요?

통상적으로 “정상 시세 대비 불리한 체결가로 발생한 차액”을 산정해 전액 보전하고, 여기에 추가 10%를 더하는 구조로 안내되었습니다. 개별 금액 산정은 거래소 체결 데이터 검증을 기반으로 하므로, 내 체결 내역을 확보해 두는 것이 중요합니다.

Q4. 오지급된 BTC를 이미 매도했는데 어떻게 해야 하나요?

추가 거래/출금은 중단하고, 거래소 안내를 우선 확인한 뒤 1:1 문의로 상황을 설명하고 절차를 따르는 것이 안전합니다. 민사상 반환 의무 이슈가 핵심이므로, 큰 금액이거나 분쟁이 커질 조짐이 있으면 법률 전문가 상담을 권장합니다.

출처(팩트 체크 근거)

빗썸 공지(추가 안내): https://feed.bithumb.com/notice/1651924
국내/해외 주요 보도(사고 규모·대응·규제 당국 반응): 로이터(Reuters) 2026-02-07 보도
보상 및 정산 진행 관련 최신 보도: Businesspost(2026-02-08 전후), Weekly Chosun(2026-02-07 전후), Bloomingbit(2026-02-08 전후) 등
법리 참고(부당이득 반환 관련): 법령정보/판례 요지(민법 제741조 및 관련 판례·요지)

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