쿠팡 계정 탈퇴 완벽 가이드 (보관내역·환불·WOW 멤버십까지 10분 컷)

쿠팡 계정 탈퇴 완벽 가이드 🧹 (주문·환불·쿠페이·WOW까지 한 번에)

초보자도 바로 따라 할 수 있게 탈퇴 전 체크리스트 → 앱/웹 경로 → 재가입·데이터 보존 순으로 정리했습니다. 불필요한 추측은 제외하고, 핵심만 간결하게 제공합니다.

쿠팡 메인 이동 앱에서 고객센터 열기(내 정보 ▸ 고객센터)

※ 세부 메뉴 위치는 앱/웹 버전에 따라 달라질 수 있습니다. 본문에 ‘경로 텍스트’를 함께 표기합니다.

목차 1. 탈퇴 전 꼭 알아둘 것(보존·재가입·위험) 2. 탈퇴 전 체크리스트 ✅ 3. 앱에서 계정 탈퇴 절차(안드로이드·iOS) 4. 웹에서 계정 탈퇴 절차(브라우저) 5. 자주 묻는 질문(FAQ) 6. 보안/개인정보 팁 추천 태그

1. 탈퇴 전 꼭 알아둘 것 중요

• 🔒 데이터 보존: 법령 준수를 위해 일부 거래기록·정산·세무 관련 정보는 일정 기간 보관될 수 있습니다(탈퇴와 무관하게 보관 의무가 적용될 수 있음).
• 🚫 재가입 제한: 부정 이용 방지 등 사유로 즉시 재가입이 제한되거나, 동일 식별정보(휴대전화·결제수단 등) 재사용이 제한될 수 있습니다.
• 💳 결제/정기결제: 쿠페이·정기결제·WOW 멤버십이 남아 있으면 탈퇴가 불가하거나 오류가 발생할 수 있습니다. 먼저 해지/정산 완료하세요.
• 📦 주문/반품/환불: 진행 중인 주문·반품·환불·분쟁 건이 있으면 탈퇴 전 마무리해야 합니다.

2. 탈퇴 전 체크리스트 ✅

1. 🧾 주문 상태 확인: 배송 중·수취 전·반품/환불 진행 중 건이 없는지 확인.
2. 💰 정산/잔액: 쿠팡캐시, 쿠폰/적립금, 쿠페이 머니/포인트 잔액 확인 및 사용/환불.
3. ⭐ 쿠팡 WOW: 멤버십 해지(차기 결제일 전 해지 권장). 해지 완료 후 탈퇴 진행
4. 🔁 정기배송/정기결제: 모든 구독·정기배송·정기결제 해지.
5. 💳 결제수단: 등록 카드·계좌·간편결제(쿠페이) 연결 해제.
6. 👥 판매자/파트너: 셀러/파트너 계정과 연동되어 있다면 별도 정산·계약 종료 필요.
7. 📄 증빙 다운로드: 필요 시 영수증/세금계산서/거래명세 PDF 보관.
8. 🔐 보안: 외부 기기 로그인 해제, 알림·2단계 인증 점검.

3. 앱에서 계정 탈퇴 절차(안드로이드·iOS) 📱

3-1. 경로

1. 내 정보 탭 열기
2. 고객센터 또는 설정 선택
3. 회원탈퇴 또는 계정 삭제 메뉴 진입

앱 버전에 따라 ‘내 정보 ▸ 설정 ▸ 보안/계정 ▸ 회원탈퇴’ 등으로 표기가 다를 수 있습니다.

3-2. 진행

1. 본인확인(비밀번호 재입력, 휴대폰 인증 등)
2. 탈퇴 사유 선택 및 유의사항 확인
3. 체크리스트 충족 시 탈퇴 확정 선택

진행 중 거래나 잔액이 있으면 안내 메시지와 함께 탈퇴가 제한될 수 있습니다.

4. 웹에서 계정 탈퇴 절차(브라우저) 🖥️

1. https://www.coupang.com/ 접속 ▸ 우상단 마이쿠팡(또는 내 계정)
2. 설정/보안 또는 고객센터 이동
3. 회원탈퇴/계정삭제 메뉴에서 본인확인 후 안내에 따라 진행

TIP : 웹에서도 주문·환불·멤버십·결제수단 상태가 깔끔해야 탈퇴가 원활합니다. 먼저 WOW 해지 → 정기결제 해지 → 잔액/쿠폰 정리 순서로 정돈하세요.

5. 자주 묻는 질문(FAQ) ❓

Q1. 탈퇴하면 주문 내역과 전자영수증은 모두 삭제되나요?

법정 보존 의무가 적용되는 거래/정산 관련 정보는 일정 기간 보관될 수 있습니다. 개인이 열람할 수 있는 내 계정 접근은 차단되더라도, 사업자 의무 이행을 위한 보존은 별개일 수 있습니다.

Q2. WOW 멤버십을 유지한 채 탈퇴할 수 있나요?

권장하지 않음. 일반적으로 정기결제/멤버십이 남아 있으면 탈퇴가 제한됩니다. 먼저 WOW 해지 후 탈퇴하세요.

Q3. 쿠페이(간편결제)는 어떻게 정리하나요?

등록된 결제수단을 삭제하고 잔액·포인트가 있으면 사용/환불 처리 후 해지하세요. 간편결제/자동결제 연결이 남아 있으면 탈퇴 중 오류가 날 수 있습니다.

Q4. 탈퇴 후 재가입은 가능한가요?

부정 사용 방지 정책 등으로 동일 식별정보 재사용이나 일정 기간 재가입이 제한될 수 있습니다. 즉시 동일 환경으로 복귀되지 않을 수 있음을 유의하세요.

Q5. 판매자(셀러)로 활동 중인데, 어떻게 해야 하나요?

판매 활동·정산·분쟁 건을 먼저 마무리하고 계약/정산 종료를 확인하세요. 셀러 시스템과 소비자 계정이 얽혀 있으면 탈퇴가 제한될 수 있습니다.

6. 보안/개인정보 팁 🔐

• 외부 기기/브라우저의 로그인 세션 해제
• 비밀번호를 다른 서비스와 중복하지 않도록 변경(탈퇴 보류 시)
• 알림·수신 동의 해제 및 광고성 알림 차단
• 탈퇴 후 스미싱/피싱 문자 주의(쿠팡 사칭 링크 금지)

공식 경로
• 쿠팡 메인: https://www.coupang.com/
• 앱 고객센터: 내 정보 → 고객센터(앱 내부 경로, 버전별 위치 상이)