네이버 지식iN 질문 삭제·비공개·신고 방법 총정리(PC/모바일) | 2026 최신

네이버 지식iN 질문 삭제·비공개·신고 방법 총정리 (PC/모바일)

실수로 올린 질문, 개인정보가 포함된 질문, 더 이상 공개하고 싶지 않은 질문을 “상황별로” 가장 빠르게 정리하는 방법을 한 번에 정리했습니다. 핵심은 답변 유무에 따라 가능한 조치가 달라진다는 점입니다.

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목차로 이동 삭제 전 체크리스트 공식 링크 모음

목차(바로가기)

• 1) 삭제 가능/불가 핵심 규칙답변 유무가 기준
• 2) 답변 없는 질문: 직접 삭제(PC/모바일)가장 빠른 케이스
• 3) 답변 있는 질문: 비공개/목록 제외/별명 비공개우회 정리
• 4) 고객센터 문의로 조치 요청하는 방법삭제 요청/상담
• 5) 개인정보·명예훼손: 신고센터로 빠르게 처리긴급 케이스
• 6) 2026 최신 이슈 이후, 추가로 점검할 것노출 예방
• 7) 삭제 전 체크리스트실수 방지
• 8) 자주 묻는 질문(FAQ)초보자용
• 9) 공식 링크 모음바로 접속

1) 삭제 가능/불가 핵심 규칙

결론: 답변이 0개인 질문은 작성자가 직접 삭제할 수 있고, 답변이 1개 이상 달린 질문은 보통 “직접 삭제”가 아니라 비공개 전환, 나의 질문 목록에서 제외, 별명 비공개, 또는 고객센터/신고센터 절차를 활용합니다.

상태	가능한 조치	추천 우선순위
답변 0개	작성자 직접 삭제(PC/모바일)	삭제가 목적이면 즉시 삭제
답변 1개 이상	비공개 전환 / 나의 질문 목록 제외 / 별명 비공개 / 고객센터 문의 / 신고센터(사유 해당 시)	노출 차단 목적이면 “비공개/목록 제외” → 사유가 강하면 “신고/고객센터”

2) 답변 없는 질문: 직접 삭제(PC/모바일)

PC에서 삭제하는 방법

1. 네이버 로그인
2. 지식iN에서 마이지식(프로필)로 이동
3. 나의 질문에서 삭제할 질문 선택
4. 질문 화면 또는 목록의 더보기(⋯) 메뉴 선택
5. 삭제 선택 후 안내에 따라 완료

삭제는 되돌리기 어려운 편이라, “정말 삭제가 맞는지” 먼저 확인한 뒤 진행하는 편이 안전합니다.

모바일(앱)에서 삭제하는 방법

1. 지식iN 앱 실행 후 로그인
2. 내 프로필 또는 나의 활동 메뉴로 이동
3. 나의 질문에서 해당 질문 선택
4. 더보기(⋯) → 삭제 선택

직접 삭제 전에 꼭 확인할 것

• 답변이 달리는 순간 “삭제 버튼”이 사라지거나, 선택지가 바뀔 수 있습니다.
• 질문 URL을 미리 복사해 두면(기록/증빙용) 고객센터 문의 시 도움이 됩니다.

3) 답변 있는 질문: 비공개/목록 제외/별명 비공개로 “노출 줄이기”

A. 질문 비공개 설정(주로 PC에서 안내되는 방식)

답변이 달린 질문을 “완전 삭제”하지 못하는 경우가 많기 때문에, 먼저 비공개 설정으로 검색·외부 노출을 줄이는 접근이 실무적으로 가장 빠릅니다. (비공개는 “삭제”가 아니라 “노출 범위 변경”에 가깝습니다.)

비공개 설정의 정확한 위치/정책은 고객센터 안내를 기준으로 확인하는 것이 가장 안전합니다. 공식 도움말: 질문 비공개 설정 방법 안내 (https://help.naver.com/service/5638/contents/15162?lang=ko)

B. 나의 질문 목록에서 “질문 제외”

검색 노출보다 “내 프로필/내 활동 목록에서 숨기고 싶은” 목적이라면, 나의 질문 목록에서 제외 기능이 더 간단할 수 있습니다.

공식 도움말: 나의 질문 목록에서 질문 제외 방법 (https://help.naver.com/service/5638/contents/20156?lang=ko)

C. 질문자 별명 비공개(익명성 강화)

특정 질문이 노출되더라도 “누가 썼는지” 식별 위험을 줄여야 한다면, 별명 비공개 설정도 검토할 수 있습니다. 단, 설정 후 되돌리기 어려운 조건이 있을 수 있으니 반드시 공식 안내를 읽고 진행하는 편이 안전합니다.

공식 도움말: 지식iN 질문 별명 비공개 설정 방법 (https://help.naver.com/service/5638/contents/15158?lang=ko)

4) 고객센터 문의로 조치 요청(삭제 요청 포함)

“답변이 달린 질문을 꼭 삭제해야 하는 사유(개인정보, 권리침해, 긴급성 등)”가 있거나, 비공개/목록 제외로 해결이 안 되는 경우에는 네이버 고객센터 문의 경로로 요청하는 방식이 일반적입니다.

문의할 때 준비하면 처리 속도가 빨라지는 정보

• 문제 게시물 URL(질문 주소, 답변 주소)
• 요청 유형(삭제 요청 / 비공개 요청 / 권리침해 조치 / 개인정보 노출 등)
• 사유(어떤 정보가 왜 문제인지, 구체적으로)
• 본인 확인 자료(필요 시)

고객센터 문의하기 바로가기 지식iN 고객센터 홈

“내가 작성한 게시물인데 계정 문제로 삭제가 어렵다” 같은 상황은 권리보호센터의 자기게시물 접근배제 요청 유형도 함께 검토 대상이 됩니다. 관련 안내: 권리보호센터 - 자기게시물 접근배제 (https://right.naver.com/type/block-access)

5) 개인정보·명예훼손·권리침해: 신고센터로 빠르게 처리

질문/답변에 전화번호, 주소, 실명, 계좌 등 개인정보가 포함되었거나, 명예훼손·비방·허위사실처럼 권리침해 소지가 있으면 “삭제 버튼 찾기”보다 신고센터 접수가 더 빠르게 작동할 가능성이 큽니다.

신고센터(개인정보노출) 바로가기 개인정보노출 신고 안내

신고할 때 핵심 포인트

• 문제 내용이 보이도록 URL + 캡처를 함께 준비
• “어떤 정보가 개인정보인지”를 문장으로 명확히 기재
• 급하면 먼저 신고 후, 고객센터 문의로 보완

6) 2026 최신 이슈 이후, 추가로 점검할 것(노출 예방)

2026년 2월 전후로 지식iN 노출과 관련한 이슈가 보도되면서, “예전 활동/프로필 노출”을 불안해하는 이용자가 늘었습니다. 이럴 때는 삭제만 찾기보다 아래 순서로 점검하는 편이 안전합니다.

1. 내 활동/프로필에서 노출되는 항목 점검 (나의 질문 목록, 공개 범위, 별명 설정 등)
2. 민감 질문은 비공개/목록 제외 우선 적용
3. 개인정보가 포함된 글은 즉시 신고센터 접수
4. 필요 시 고객센터 문의로 “특정 게시물 URL 기준 조치” 요청

최근 보도에 따르면, 안내를 받지 못했거나 메일 수신 실패 등으로 확인이 어려운 경우 고객센터 문의로 안내를 받도록 언급된 바 있습니다. 따라서 “내 활동이 예상치 못하게 노출된 것 같다”는 상황이면 문의 경로를 먼저 확보해 두는 편이 좋습니다.

7) 삭제 전 체크리스트(실수 방지)

• 답변 유무: 답변 0개인지, 1개 이상인지 먼저 확인
• 목적: “완전 삭제”가 목적인지, “검색/프로필 노출 차단”이 목적인지 분리
• 개인정보 포함 여부: 포함이면 삭제 버튼보다 신고센터가 우선
• URL 확보: 고객센터 문의/신고에 필요
• 모바일/PC 가능 여부: 설정 메뉴가 PC에 더 잘 보이는 경우가 있음

8) 자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 답변이 달린 질문은 무조건 삭제가 불가능한가요?

일반적으로는 “작성자가 직접 삭제” 경로가 제한되는 경우가 많습니다. 대신 비공개, 목록 제외, 별명 비공개, 고객센터/신고센터 경로로 목적(노출 차단/권리침해 해소)에 맞춰 처리합니다.

Q2. 개인정보가 들어간 질문은 어떻게 해야 가장 빠른가요?

신고센터(개인정보노출)로 접수하는 것이 우선입니다. URL과 함께 “노출된 개인정보 항목”을 구체적으로 적어야 처리 품질이 올라갑니다.

Q3. ‘나의 질문 목록에서 제외’와 ‘비공개’는 뭐가 다른가요?

목적이 다릅니다. 목록 제외는 “내 프로필/내 목록에서 숨김” 성격이 강하고, 비공개는 “질문 자체의 공개 범위를 변경”하는 쪽에 가깝습니다.

9) 공식 링크 모음(바로가기 버튼)

지식iN 고객센터 홈 지식iN 질문 삭제 안내 (공식) 질문 비공개 설정 방법 (공식) 나의 질문 목록 제외 (공식) 질문 별명 비공개 (공식) 고객센터 문의하기 신고센터(개인정보노출) 권리보호센터(자기게시물 접근배제)

위 링크는 네이버 공식 고객센터/권리보호센터 기준입니다. 정책·UI는 수시로 변경될 수 있어, 화면이 다르면 “고객센터 검색”에서 동일 키워드로 다시 찾는 방식이 가장 확실합니다.