위니아 딤채서비스센터 AS 예약, 고객센터(1588-9588)부터 출장비까지 한 번에 정리

위니아 딤채서비스센터 AS 예약, 고객센터(1588-9588)부터 출장비까지 한 번에 정리

딤채 김치냉장고(위니아) A/S가 필요할 때 가장 많이 찾는 정보(대표번호, 상담시간, 온라인 접수, 센터 찾기, 출장 점검비)를 공식 링크 중심으로 정리했습니다.

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바로가기 링크

위니아에이드(AS 포털) https://www.winiaaid.com/ 출장 서비스 신청 https://m.winiaaid.com/service/visit/request 딤채/위니아 서비스센터 찾기 https://www.winia.com/customer/serviceMap AS 서비스요금(출장점검비) https://m.winiaaid.com/service/charge/1

공식 대표번호(서비스 상담/접수): 1588-9588 (위니아 서비스센터/접수 안내 기준)

목차 (클릭 시 이동)

• 1) 위니아 딤채서비스센터에서 가능한 서비스
• 2) 고객센터 대표번호/상담시간
• 3) AS 접수 방법: 전화 vs 온라인(출장) vs 센터 방문
• 4) 서비스센터 찾기(지역별) 방법
• 5) 비용 구조: 출장점검비(공식 안내)
• 6) 접수 전 준비 체크리스트
• 7) 자주 묻는 질문(FAQ)
• 8) 최종 요약

1) 위니아 딤채서비스센터에서 가능한 서비스

위니아 딤채서비스센터(AS 네트워크)는 딤채 김치냉장고를 포함해 위니아 가전 전반의 A/S 접수 및 수리를 지원합니다. 접수는 대표번호/온라인을 통해 이루어지고, 지역에 따라 가장 가까운 엔지니어 또는 서비스센터로 배정되는 방식입니다.

• 딤채 김치냉장고: 냉각/온도 이상, 에러코드, 도어 패킹, 센서/부품 점검 등
• 위니아 가전(모델별): 냉장고, 세탁기, 에어컨, 제습기 등

공식 AS 포털: https://www.winiaaid.com/

2) 고객센터 대표번호/상담시간

대표번호

1588-9588 (서비스 상담 및 접수)

상담시간(평일)

09:00 ~ 18:00

상담시간(토)

09:00 ~ 13:00

휴무

일요일/공휴일

운영시간/대표번호 공식 안내(서비스센터 찾기 페이지): https://www.winia.com/customer/serviceMap

성수기(여름·겨울)에는 접수량이 늘어 상담 대기 및 방문 일정이 지연될 수 있습니다. 가능한 경우 온라인 접수로 먼저 예약 요청을 넣고, 급한 고장일 때만 전화로 일정 조율하는 방식이 효율적입니다.

3) AS 접수 방법: 전화 vs 온라인(출장) vs 센터 방문

3-1. 전화 접수(가장 빠른 일정 조율)

• 대표번호 1588-9588 연결 → 상담원 접수
• 증상/모델/주소 확인 → 기사 일정 안내 → 예약 확정
• 접수 후 안내 문자 수신

3-2. 온라인 접수(24시간, 출장 예약에 유리)

위니아에이드(AS 포털)에서 제품/증상을 선택하고 주소와 희망 방문일을 입력해 출장 서비스를 신청할 수 있습니다.

출장 서비스 신청 바로가기 https://m.winiaaid.com/service/visit/request 위니아에이드 메인 https://www.winiaaid.com/

온라인 신청 페이지 공식 안내에 따르면, 방문 30분 전 담당 엔지니어가 전화로 방문 예정 안내를 진행합니다. 또한 일부 설치/이전설치 등은 콜센터로 별도 문의가 필요할 수 있습니다.

3-3. 서비스센터 방문(내방 접수/점검)

거주 지역의 서비스센터를 방문하는 방식도 가능하며, 센터별 운영시간/혼잡시간 안내가 제공되는 경우가 있습니다. (센터 상세 예시: 강남/일산 서비스센터 페이지에서 운영시간과 점심시간, 혼잡시간 등이 표기됨)

센터 상세(예시): https://www.winiaaid.com/support/service/detail/477

4) 서비스센터 찾기(지역별) 방법

1. 서비스센터 찾기 페이지 접속
2. 지역(시/군/구) 또는 센터명으로 검색
3. 주소/운영시간/품목/혼잡시간 확인 후 방문 또는 접수

서비스센터 찾기(공식) https://www.winia.com/customer/serviceMap 목차로 돌아가기

5) 비용 구조: 출장점검비(공식 안내)

A/S 비용은 일반적으로 출장비(점검비) + 수리비 + 부품비 형태로 합산됩니다. 출장 수리의 기본 점검비(출장점검비)는 위니아에이드 공식 요금 안내에 명시되어 있습니다.

출장점검비

수리 여부와 관계없이 25,000원

가산(야간/휴일)

평일 18시 이후, 토/일/공휴일 방문 시 30,000원

공식 요금 안내(출장점검비): https://m.winiaaid.com/service/charge/1

위 금액은 “출장점검비” 기준이며, 증상/부품 교체 여부에 따라 수리비·부품비가 추가될 수 있습니다. 방문 전 예상 비용이 필요하면, 모델명과 증상을 정리해 상담 시 문의하는 것이 가장 정확합니다.

6) 접수 전 준비 체크리스트

• 모델명 확인: 제품 라벨(도어 안쪽/후면) 또는 구매내역에서 확인
• 증상 메모: 냉각불량, 소음, 냄새, 결빙, 물고임, 에러코드 등 구체적으로
• 발생 시점: “언제부터/간헐적/특정 상황에서만” 같은 조건 정리
• 설치 환경: 환기/벽과 간격/전원 멀티탭 사용 여부/차단기 문제 여부
• 방문 가능 시간: 오전·오후 단위 안내가 많으므로 최소 2개 후보 확보

온라인으로 바로 접수하기 https://m.winiaaid.com/service/visit/request

7) 자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 지역별로 번호가 따로 있나요?

A. 대표번호 1588-9588로 통합 운영되는 안내가 제공됩니다.

Q2. 온라인 접수 후에도 전화 확인이 필요한가요?

A. 일반적으로는 온라인 접수 후 안내(문자/연락) 흐름으로 진행되며, 급한 일정 조율이 필요하면 전화 문의가 유리합니다.

Q3. 서비스센터 운영시간은 어떻게 되나요?

A. 공식 안내 기준으로 평일 09:00~18:00, 토 09:00~13:00이며, 일요일/공휴일은 휴무입니다.

Q4. 출장비(점검비)는 수리 안 해도 발생하나요?

A. 공식 요금 안내에 따르면 출장점검비는 수리 여부와 무관하게 적용됩니다.

8) 최종 요약

대표번호

1588-9588

상담시간

평일 09:00~18:00 / 토 09:00~13:00 / 일·공휴일 휴무

온라인 접수

출장 서비스 신청: https://m.winiaaid.com/service/visit/request

센터 찾기

https://www.winia.com/customer/serviceMap

출장점검비

25,000원(기본) / 30,000원(평일 18시 이후·토/일/공휴일)

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